“Regna benim için işbirlikçi ve uzman olduğu konularda kolay destek alabildiğim kaliteli bir tedarikçi.”

Kürşat Topaktaş, Esan, IT Yöneticisi

-Regna ile ne kadar süredir birlikte çalışıyorsunuz?

Regna ile ben Eczacıbaşı Esan’da çalıştığım süre boyunca birlikte çalışıyoruz. Yaklaşık 2 yıldır SD, CRM ve Fiori ön yüzünde birçok çalışmamız oldu. Bir de büyük CRM projesi yaptık birlikte. Şu anda canlıda ve kullanımda. Bu CRM ortamının gelişimi ve daha iyiye gitmesi için birlikte çalışmaya devam ediyoruz.

-Üç kelime ile Regna’yı nasıl tarif edersiniz?

Regna benim için hoşgörülü, işbirlikçi ve çözüm odaklı bir tedarikçi.

-Regna sizin için nasıl bir çalışma arkadaşıdır?

Regna benim için işbirlikçi ve uzman olduğu konularda kolay destek alabildiğim kaliteli bir tedarikçi.

*Müşteri röportajlarından. Video linki için tıklayın.


“Regna, organizasyonumuzu şekillendirirken, satış-pazarlama faaliyetlerinin içerisinde dönüşümü yaşarken bize kuvvetli bir iş ortaklığı sağladı.”

Mehmet Demirel, EWE Enerji, IT Sorumlusu 

-Üç kelime ile Regna’yı nasıl tarif edersiniz?

Regna’nın mükemmeliyetçi yaklaşımını çok takdir ediyorum. İç birimlerimizin, iç müşterilerimizin bu anlamda ciddi bir memnuniyeti oluşmuş durumda. Girişimci yaklaşımı, SAP’deki yenilikleri takip ediyor oluşu bizim için ciddi katma değer sağlayan hususlar.

-Regna sizin için nasıl bir çalışma arkadaşıdır?

Regna bizim için çok keyifli bir çalışma arkadaşı. On-site çalışmayı özellikle tercih ediyoruz Regna’yla. Arkadaşlarımız, yanımızda, ofisimizde çalışıyorlar; iş birimleriyle çok yakın iş birliği içerisinde çalışıyorlar. Onlarla ofisimizde, bir muhasebe biriminde çalışan bir arkadaşımız gibi, IT’de bizim kendi ekibimizde çalışan bir arkadaşımız gibi omuz omuza ve dayanışma içerisinde çalışıyoruz.

-Hizmetlerini kullanamayacak olsaydınız, eksikliğini en çok duyacağınız şey ne olurdu?

Biz Utility alanında faaliyet gösterdiğimiz için SAP’nin faturalama, muhasebe modüllerini kuvvetli bir şekilde kullanıyoruz; ama SAP CRM yetkinliğini kullanmakta ciddi sıkıntılar içerisindeydik esasında. Ancak Regna ile bu eksikliğimizi, güçlü bir şekilde çözüme kavuşturduk. Regna’nın pazarlama ve müşteri deneyimi konularındaki bizi desteklemiş olduğu nokta çok önemli. Bu konularda ciddi eksiklik içerisinde hissederdik.

-Mevcut iş süreçlerinde Regna nasıl çarpıcı bir değişim yarattı?

Biz Ewe Enerji olarak, biz proje şirketiydik yaklaşık üç yıldır. Ve organizasyonumuzu şekillendirirken, satış-pazarlama faaliyetlerinin içerisinde dönüşümü yaşarken bize kuvvetli bir iş ortaklığı sağladı. Müşteri deneyimi konusunda, pazarlama faaliyetleri konusunda bu dönüşüme kuvvetli bir destek oldu.

*Müşteri röportajlarından. Video linki için tıklayın.


Eczacıbaşı Yapı Grubu SAP CRM Projesi

“Aynı dili konuştuğum, konuştuğuna güvendiğim, güvendiğimde asla yanılmadığım, zor hedeflere birlikte koştuğum, hepsinde başarılı olduğum, özverili bir çalışma arkadaşı.”

Önder Evin, Eczacıbaşı Yapı Grubu, IT Yöneticisi

-Üç kelime ile Regna’yı nasıl tarif edersiniz?

Dinamik, sonuç odaklı ve problem çözücü

-Regna sizin için nasıl bir çalışma arkadaşıdır?

Aynı dili konuştuğum, konuştuğuna güvendiğim, güvendiğimde asla yanılmadığım, zor hedeflere birlikte koştuğum, hepsinde başarılı olduğum, özverili bir çalışma arkadaşı.

-Hizmetlerini kullanamayacak olsaydınız, eksikliğini en çok duyacağınız şey ne olurdu?

Buna kafiyeli bir cevap vermek isterim, enerjisi ve sinerjisi.

*Müşteri röportajlarından. Video linki için tıklayın.


Regna’nın hizmetlerinden, ürünlerinden yararlanmayacak olsak; esnekliğimizi kaybederiz.

Sevilay Alataş, Zorlu Enerji, Bilgi Teknolojileri Sorumlusu

-Regna ile ne kadar süredir birlikte çalışıyorsunuz?

İki yılı aşkın süredir birlikte çalışıyoruz.

-Üç kelime ile Regna’yı nasıl tarif edersiniz?

Güvenilir, samimi, yönlendirici

-Mevcut iş süreçlerinde Regna nasıl çarpıcı bir değişim yarattı?

Regna, özellikle bizim kurallara dökemediğimiz ve yürütemediğimiz süreçlerimizi düzenlemede, bunları belirli kurallar çerçevesinde oturtturmamızda ve manuel bütün süreçlerin sistematik halde yürütülebilmesine fayda sağladı. Bu sayede iş birimlerimiz artık BT desteği duymadan kendi işlerini kendileri yapabilir duruma geldiler.

*Müşteri röportajlarından. Video linki için tıklayın.


regna-sap-slcm-iku

Regna’nın hizmetlerinden, ürünlerinden yararlanmayacak olsak; esnekliğimizi kaybederiz.

Yard. Doç. Dr. Levent Çuhacı, İKÜ Fen-Edebiyat Fakültesi Matematik-Bilgisayar Bölümü Öğretim Üyesi, İstanbul Kültür Üniversitesi Otomasyon Yönetim Birimi Eş Başkanı 

-Üç kelime ile Regna’yı nasıl tarif edersiniz?

Benim için Regna, kurum için de aynı şey geçerli, yenilikçi, dinamik ve güvenilir

-Regna sizin için nasıl bir çalışma arkadaşıdır?

Regna’yı biz kendimizden biri olarak görüyoruz. Yani sadece danışman ve çözüm ortağı olarak değil; içimizden biri olarak görüyoruz ve bunun da her zaman için faydalarını gördük. Birlikte yaptığımız çalışmalar, geceli gündüzlü sabahlamalarımız, analizler, süreçler ve Regna’nın zaman zaman bir öğrenci, bir akademisyen gibi yeri geldiğinde danışman gibi davranması bir şekilde bizim daha rahat davranmamızı sağladı. Ve biz Regna’nın tecrübesi, Regna’ya biraz da nazımızın geçmesi ile çok daha kendimizi iyi hissettik. Ve güzel projeler geliştirdik.

-Hizmetlerini kullanamayacak olsaydınız, eksikliğini en çok duyacağınız şey ne olurdu?

Şimdi Vakıf üniversiteleri özellikle diğer kurumlardan çok daha farklı bir yapıda, çok daha dinamik bir sistem. İşleyişi belirleyen kurallar, yönergeler, yönetmelikler devamlı değişebiliyor ve biz bu değişiklik anında bunları sisteme adapte edebilmek için Regna’ya güveniyoruz; tecrübesine, bilgisine güveniyoruz. Regna’nın hizmetlerinden, ürünlerinden yararlanmayacak olsak, esnekliğimizi kaybederiz. Bu alandaki hareket kabiliyetimiz biraz yavaşlar; o sebeple Regna’dan çok memnunuz ve arkamızdaki desteğini her zaman hissediyoruz.

*Müşteri röportajlarından. Video linki için tıklayın.


A&Y Marka SAP CRM Sadakat Kartı ve Puan Projesi

“Regna, inisiyatif alan, sorumluluk sahibi, özverili bir çalışma arkadaşıdır.”

Atakan Akyüz, AY Marka, Yazılım Birim ve SAP CRM Proje Yöneticisi 

-Regna ile ne kadar süredir birlikte çalışıyorsunuz?

Regna Danışmanlık’la 2014 Kasım ayından, yaklaşık 3 seneden beri birlikte çalışmaktayız.

-Regna sizin için nasıl bir çalışma arkadaşıdır?

Regna projelerimizde gayet inisiyatif alan, sorumluluk sahibi ve aynı zamanda özverili çalışarak projelerini gerçekleştiren bir firmadır.

-Mevcut iş süreçlerinde Regna nasıl çarpıcı bir değişim yarattı?

Regna ile birlikte SAP CRM modülünü aktif kullanır hale geldik kendileriyle. Müşterilerimizi tekilleştirip tek bir kanal üzerinden yönetip aynı zamanda da değişik entegrasyonlarla da mailing, kampanya gönderimi, gibi işlemlerimizi yaptık. Müşteri şikayetlerimizi de tek bir kanalda yönetiyor durumdayız.

-Hizmetlerini kullanamayacak olsaydınız, eksikliğini en çok duyacağınız şey ne olurdu?

AY Marka için müşteri çok önemli bir kavram.  Müşterilerimize karşı yürüttüğümüz kampanyalar olsun, diğer sorumluluk süreçlerimizde tek bir ortamda yönetemediğimiz için bize geri dönüşleri, kötü olabilirdi. Şu an gayet iyi bir şekilde yönetebiliyor durumdayız.

*Müşteri röportajlarından. Video linki için tıklayın.


 

regna-sap-slcm-iku

“Şimdi diyoruz ki, keşke İKÜ kurulduğunda, SAP SLcM ve Regna Danışmanlık olsaydı. Eski sistemlerde iki sistem konuşamıyordu. Kağıtlar, dosyalar elden teslim ediliyordu, manuel giriş yapılıyordu. Hata oranı ve zaman kaybı çok yüksekti.”

Yusuf Yılmaz, İKÜ Mali İşler Daire Başkan Yardımcısı

  • İş Bankası ile entegrasyon sayesinde her sabah ftp yoluyla dosyalar otomatik olarak aktarılıyor. İKÜ hesap hareketleri olup olmadığı yine ftp yolula İKÜ sistemine getiriliyor. Mesai öncesi masaya oturmadan tahsilat raporu sistemimize düşüyor.
  • 8 Kasım 2013 tarihinde SAP’yi kullanmaya devam etme kararını 30-0 oy birliği ile alındı. Bu kararın nedeni kesinlikle Regna’dır. Başka bir firma ile olsaydık, 30-0 oy birliliği ile SAP kullanmama kararı alabilirdik.
  • 10.000’e yakın öğrenci ile bahar yarı yılına sorunsuz geçtik.

regna-sap-slcm-iku

“Eski öğrenci işleri sistemini tamamen bırakmamız ile öğrenci işleri sisteminde daha önce fark etmediğimiz hatalar olduğunu gördük.”

Yard. Doç. Dr. Levent Çuhacı, İKÜ Fen-Edebiyat Fakültesi Matematik-Bilgisayar Bölümü Öğretim Üyesi, Proje Anahtar Kullanıcısı

SAP’ye geçerken öğrenci işleri sistemini bırakmak istemeyen kullanıcılar oldu; ancak 28 Ocak 2014 tarihi itibariyle öğrenci işleri sistemini tamamen bırakmamız ile öğrenci işleri sisteminde daha önce fark etmediğimiz hatalar olduğunu gördük. Bizi zaman zaman zor durumda bırakan, zaman zaman ise ileriye taşıyan bir kurumsal hafızamız vardı. SAP, kurum kültürünü yeniden dizayn etmemizi sağladı.


regna-sap-slcm-iku

“Regna Danışmanlık, SAP ERP ve SAP CRM modüllerinde de çok iyi; ancak SAP SLcM’de tek.”

R. Ender Ekici, İKÜ Bilgi İşlem Direktörü

  • 1997’de kurulduğumuzdan beri, finans ve öğrenci işlerinde yaklaşık 7-8 ürün kullandık. 5 yıldır, SAP ile görüşüyor ve kullanıyoruz; ancak eski öğrenci işleri sistemini kapatmamıştık. 28 Ocak 2014’te eski öğrenci işleri ve muhasebe sistemlerini kapattık ve tamamen SAP’ye geçtik.
  • Projemizde Regna Proje ekibi İKÜ proje ekibine, İKÜ proje ekibi de yönetime taahhüt verir. 100-150 kişilik hiyerarşik bir proje ekibi çalışır. Diğer SAP projelerinden farklı olarak, anahtar kullanıcıların yanı sıra, projeye daha çok katkısı olan adına ‘çilingir’ dediğimiz kullanıcılar dahil oldu. Anahtar kullanıcılar destek verirken; nihai kararları çilingir kullanıcılar verir.
  • 8 Kasım 2013’ten beri Regna tarafından verilen tüm tarihlerde ilgili proje fazları zamanında tamamlandı.
  • İKÜ öğrencileri, daha önce bize 2 kez kredi verdi; 3.kez kredi vermeyebilirdi. İKÜ yönetimi, öğrencileri, anahtar ve çilingir kullanıcıları, Regna proje ekibi ile sorunsuz bir süreç yaşadık ve başarılı bir projeye imza attık. 28 ocak 2014 günü, İKÜ öğrencisi, iPhone’dan kayıt yaptırdı, akabinde hocası iPad’den onay verdi.

regna-sap-slcm-iku

“SAP projesinin başarılı olmasının en önemli parçası Regna’ya olan inancımızdır. Karışılıklı özveri ile sorunsuz çalışıyoruz.”

Safiye Çedikçi, İKÜ Öğrenci İşleri Daire Başkanı

  • 1997’de 157 öğrenci ile İKÜ’de çalışmaya başladım. SAP SLcM, 7.öğrenci işleri ürünümüz.
  • Eski sistemlerde, yeni hoca, yeni bölüm ya da yeni derslerde düzenleme karmaşık yapılıyordu. Eski öğrenci işleri sisteminde düzenleme daha doğru olmasına rağmen; yine de hatalar vardı. 28 Ocak 2014 tarihinden itibaren sorunsuz ve kolay hallediyoruz.
  • SAP’ye o kadar güveniyoruz ki, 2547 sayılı maddeye aykırı olmadığı sürece yönetmeliği SAP’ye uydurmaya çalışıyoruz.
  • YÖK’le gelen yeni gelen öğrencilerden kalan kontenjanların istatistiki bilgisi dashboard üzerinde kolayca alınabiliyor. Eski sistemlerimizde excelde tamamlamak zaman alıyordu.
  • Eski sistemlerde, mezun olacak öğrencinin tüm dosyalarını 2 günde incelerdik. Şimdiki sistemden öğrencinin mezun olup olamayacağı mezuniyet simülasyonu ile saniyeler içinde öğreniyor ve çıkışı yapabiliyoruz. Regna Üniversite çözümü, iş yükümüzü azalttı, hataları en aza indirgedi.