SAP CRM

DÜNYANIN EN ÇOK KULLANILAN CRM UYGULAMASI

Tüm dünyada 25.000’den fazla kurumun tercih ettiği SAP CRM çözümü, zengin fonksiyonalitesi ve beraberinde getirdiği sektörel bilgi birikimi ile işinizi bir adım ileri taşımanıza yardımcı olur. 

SAP CRM SALES

SAP CRM Sales, şirketlere, satış fırsatı oluşturmadan, satış kapamaya kadar geçen tüm süreçlerini kapsayacak yönetim araçları sunar. Tüm satış departmanınız, ihtiyaç duydukları bilgilere, ister kişisel bilgisayarlarından, isterlerse de mobil cihazlarından 7/24 erişebilirler ve zamanlarını bilgi aramak yerine, satışa odaklanarak daha verimli kullanabilirler.

SAP CRM Sales uygulamasının üstün raporlama yetenekleri sayesinde, şirketinizin satışlarını anlık olarak izleyebilir, ileriye dönük tahminleme yapabilirsiniz.

Anahtar Özellikler:
  • Aktivite Yönetimi
  • Fırsat Yönetimi
  • Teklif Yönetimi
  • Sözleşme Yönetimi
  • Sipariş Yönetimi

SAP CRM MARKETING

SAP CRM Marketing, şirketlere, pazarlama süreçlerini uçtan uca yönetebilecekleri çözümler sunar. SAP CRM Marketing , satış fırsatı yönetimi, pazarlama yatırımlarının etkinliğini ölçme, inbound ve outbound pazarlama kampanyaları oluşturma, tüm pazarlama süreçlerini otomatize edecek eksiksiz bir fonksiyonlar seti sunar.

Anahtar Özellikler:
  • Kampanya Yönetimi
  • Segmentasyon
  • Hedef Kitle Yönetimi
  • Anket Yönetimi
  • Pazarlama Bütçesi

SAP CRM SERVICE

Her geçen gün artan rekabet, müşterileri hizmet konusunda daha seçici davranmaya itiyor. SAP CRM Service, kurumların müşterilerine daha hızlı, daha doğru ve daha sağlıklı bir hizmet sunmasını sağlayarak hem müşteri memnuniyetinizi hem de şirket karlılığınızı arttırmanızda size yardımcı oluyor.

Anahtar Özellikler:
  • Şikayet Yönetimi
  • İade Yönetimi
  • Bakım Yönetimi
  • Garanti Yönetimi
  • Sosyal Medya Yönetimi
  • Çağrı Merkezi